返金ポリシー
返品・交換・返金ポリシー
返品・交換について
当店では、商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ご注文前に、サイズ・カラー・数量等を十分ご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
なお、一般医療機器対象商品につきましては、衛生管理上の観点から、一度お届けした商品の返品・交換はお受けできません。
初期不良・誤配送について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、以下に該当する場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
・商品に初期不良がある場合
・配送中の破損があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
お問い合わせ先メールアドレス：luxath@your-shop.info
返品・交換の対象外
以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・お客様都合による返品・交換（イメージ違い・サイズ違い・注文間違い等）
・一度使用・着用された商品
・お客様のもとで汚れ・傷・破損・においの付着等が生じた商品
・商品到着後7日を経過した商品
・商品タグ・付属品・パッケージを紛失した商品
・セール商品・アウトレット商品
返金について
返品・交換の対象となる商品を当店で確認後、返金対象と判断した場合は、ご購入時のお支払い方法にて返金いたします。
返金時期は、ご利用の決済方法やカード会社等により異なります。あらかじめご了承ください。
お問い合わせ
返品・交換に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社ユアーショップ
メールアドレス：luxath@your-shop.info
